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让皇冠官网网站谈谈冲突
会议可以在微软团队中进行，也可以面对面或通过电话进行. 你也可以通过电子邮件皇冠官网网站. 请不要犹豫与皇冠官网网站联系!
Elise Krumholz |学生冲突解决服务协调员| 303-605-7018 | (电子邮件保护)
冲突是生活中正常的一部分. 它会让人感到压力、沮丧，并带来不确定性. 事实上，许多人认为冲突是消极的. 然而, 冲突可以带来更牢固的关系, 鼓励经济增长, 建立理解.
有很多方法可以解决冲突带来的不适和挑战. 学生冲突解决服务(SCRS)提供各种方案和服务，以支持学生在个人和团体环境中经历冲突，并通过技能培养和促进支持.
SCRS认识到，在处理冲突时，个体有不同的需求和利益. SCRS还承认，皇冠官网网站的个人经历和社会身份是皇冠官网网站如何看待冲突的基础, 因此皇冠官网网站不能忽视, 低估, 或者在皇冠官网网站有冲突的时候避免谈论身份. 如前所述，冲突会带来不适，让皇冠官网网站感到脆弱. SCRS帮助学生以一种适合他们的方式处理这些情况.
SCRC在许多不同的情况下与学生合作，包括:
- 与同学或小组项目的问题
- 与室友发生冲突
- 与教授意见不合
- 学生就业和实习相关问题
- 学生组织
- 学生就业培训和务虚会
项目 & 服务
冲突指导课程是一对一的会议或关于冲突的小型培训. 如果你想找人倾诉的话, 制定应对冲突的策略，提高自己的冲突管理技能, 然后你可能会发现冲突指导很有帮助.
冲突辅导是个性化的，以学生为主导. 换句话说，学生决定他们想从冲突辅导中得到什么. 冲突指导不是治疗，冲突解决专家不会告诉学生该怎么做或给出建议. 而, 会议将围绕学生感兴趣的和他们需要的东西来构建冲突和/或情况.
关于恢复性司法.
恢复性过程处理造成伤害的冲突或不法行为. 恢复性实践积极参与各方(责任方), 影响党(ies), 和社区)共同解决所发生的事情, 双方的需求, 以及如何满足这些需求.
恢复性司法重视参与者的声音，并允许各方分享他们的故事. 恢复性司法还侧重于当事人如何受到影响和修复所造成的伤害. 最后, 恢复性司法提升了主动问责制, 这意味着责任方不仅要承认并承担造成的损害的责任，而且必须愿意修复造成的损害.
关于恢复性司法程序.
学生冲突解决服务使用各种恢复性方法. 所有的恢复过程都是由辅导员指导的，在聚集在一起之前需要准备会议. 所有的恢复过程都是完全自愿的. 继续前进, 受影响的各方必须对参与流程感兴趣，并且/或者能够接受流程以最适合他们的方式向前推进.
恢复过程的主要步骤是:
- 入学和准备会议
- 恢复过程或会议
- 一份恢复性协议是由各方共同制定的
- 跟进SCRS关于协议和事情进展的情况
SCRS可以从校园社区的任何地方接受推荐, 包括从学生行为流程转介.
SCRS提供了许多冲突管理研讨会. 每个研讨会提供有关冲突解决实践和方法的内容, 同时也邀请讨论并为技能培养提供空间. 虽然培训可以根据特定群体的需要进行调整, 这里有一些研讨会，可以联系SCRS:
- 冲突管理101: 这个研讨会为理解冲突中起作用的动力奠定了基础. 参与者将从三个方面探讨冲突:a)了解你自己, B)了解情况, c)知道如何回应. 研讨会首先关注个人处理冲突的方法, 正如皇冠官网网站所知，基于皇冠官网网站的经历和身份，它是不同的. 然后，研讨会邀请大家讨论不同类型的冲突，以及如何参与一场困难的对话.
- 有效的沟通技巧: 这个工作坊是对沟通技巧建设的一个更深入的探索, 个人在哪里学习和练习不同的方法来解决困难的对话. 练习包括揭示立场-兴趣冰山，练习如何用事实和你的故事开始一个具有挑战性的对话. 这个工作坊的重点是帮助你被理解的技能, 同时也强调邀请对方分享自己的观点以促进相互理解的重要性.
- 团体动力学 & 问责制: 这个研讨会有助于小组剖析冲突期间和作为一个团队一起工作时的不同动态. 它还以一种考虑关系和需要完成的任务的方式处理团队中的个人和共享责任. 这个研讨会为这些主题提供了对话的时间，以及它与每个个人和群体的具体关系.
- 促进技能: 引导者的工作是带领团队通过一个过程来实现他们的目标. 这个特殊的角色帮助团队应对困难的情况, 领导会议, 找到解决问题的办法, 完成任务, 做决定, 还有更多. 有效的引导者有一定的技巧来帮助团队保持正轨, 在处理冲突的同时. 本工作坊将讨论促进工具, 比如重新构建一个问题, 重定向具有挑战性的评论, 以及如何鼓励合作. 这个工作坊既有要学习的内容，也有练习技能的机会.
- 冲突的风格: 皇冠官网网站都以不同的方式应对冲突，这取决于任何特定的情况. 反思你如何应对冲突, 参与者将在研讨会之前完成一份冲突类型调查. 工作坊期间, 不同的风格将被解释，参与者将有机会讨论他们如何处理冲突情况，以及他们个人和团队中喜欢的风格.
一个方便的对话是由3引导的rd 党的推动者和自愿为所有参与者. 每一次促进的对话都是从规范开始的，并遵循一个特定的流程，帮助各方消除误解，确定如何成功地向前推进. 所有参与者必须在谈话前与学生冲突解决服务协调员会面，以便进行个人会议的准备. 促进对话是一个机会，个人可以:
- 重建有意义的沟通
- 开诚布公地谈论他们的需求和观点，并理解对方的观点
- 共同决定前进的最佳方式
促进对话的主要步骤包括:
- 入学和准备会议
- 促进对话
- 如果达成协议，则由各方共同完成
- 跟进SCRS关于协议和事情进展的情况
在圈子和对话中聚集在一起，可以让团队建立社区, 探索冲突, 头脑风暴, 做决定. 社区建设圈子由调解人指导，鼓励小组参与深入而有意义的过程，促进有效的倾听，并邀请小组成员分享他们的声音.
社区建设圈子可以根据群体的需要进行调整，包括:
- 了解和处理问题或冲突
- 建立团队价值观和规范
- 领导力、沟通或其他相关主题的团队建设
- 团队/个人的认可和支持
- 决策:对政策、项目或过程的决策
- 讨论一个困难的话题
社区建设可以有许多不同的形式，包括:
- 一次性或持续的循环
- 配合培训
- 团队撤退
学生冲突解决服务价值
为了建立一个支持性的环境，SCRS处理冲突，它的服务和项目，
社区: SCRS致力于通过响应服务密歇根州立大学丹佛社区, 协作, 并支持校园内的社区建设工作, 鼓励跨越分歧的对话和解决问题.
包容 & 股票: SCRS重视与社会正义相一致的冲突解决实践, 股本, 和包容, 通过向密歇根州立大学丹佛分校社区的学生提供冲突解决方案，这些方案具有文化响应性，并挑战冲突解决的规范观点.
的声音 & 自主: 所有SCRS服务和项目都是自愿的, 建立空间，尊重和授权参与人员的声音, 任何过程的所有结果都掌握在相关人员的手中, 不是促进者.
Multipartiality: 在任何冲突解决过程中，调解人或调解人的角色必须明确. 诚实和信任是与寻求SCRS支持的个人建立任何关系的基础. 支持和平公正的解决方案, SCRS促进多偏袒, 它既支持双方的声音，又理解许多冲突是不对称的, 一方可能比另一方更有权力. 此外，引导者清楚地告诉所有参与者他们自己的从属关系和偏见.